اختر لغتك المفضلة، وسيتم تصميم تجربتك وفقًا لذلك.
سياسة الإرجاع والإلغاء
تحكم سياسة الإرجاع والإلغاء هذه شروط الإرجاع والإلغاء لعمليات شراء الخدمات الرقمية المقدمة من خلال موقع yolat.co.
1. جودة الخدمة
الخدمات المقدمة عبر موقع yolat.co:
برامج تكامل التجارة الإلكترونية
روابط تكامل السوق
أنظمة مزامنة المخزون والطلبات والمنتجات.
تكامل الشحن والمحاسبة
تراخيص استخدام البرامج
هذه خدمات رقمية وفورية.
لا تتضمن هذه الخدمات شحن منتج مادي.
2. حق الانسحاب
وفقًا للتشريعات المتعلقة بالعقود عن بعد، بالنسبة للخدمات التي يتم تقديمها إلكترونيًا بشكل فوري والمحتوى الرقمي، ينتهي حق الانسحاب بمجرد بدء الخدمة.
يقر المستخدم أثناء عملية الشراء بأن الخدمة رقمية وأن حق الانسحاب لا ينطبق في هذا السياق.
3. شروط الإرجاع
لن يتم رد أي مبالغ في الحالات التالية:
إذا تم بدء عملية إعداد التكامل
إذا تم إنشاء حساب مستخدم وتم منح حق الوصول إلى اللوحة
إذا تم إنشاء اتصالات واجهة برمجة التطبيقات أو اتصالات السوق
إذا تم استخدام البرنامج بشكل فعال
لأن في هذا النوع من الخدمات، يبدأ الإعداد التقني وتخصيص الموارد على الفور.
4. ظروف الإرجاع الاستثنائية
قد يُنظر في طلب استرداد الأموال في الحالات التالية:
إذا لم يتم تفعيل الخدمة بعد
إذا لم يسبق للمستخدم تسجيل الدخول إلى النظام
إذا لم يتم البدء في التثبيت التقني
في مثل هذه الحالات، سيخضع طلب استرداد الأموال للمراجعة الفنية من تاريخ تقديم الطلب، وإذا اعتبر ذلك مناسبًا، فقد يتم إصدار استرداد.
5. المشاكل التقنية
في حال حدوث مشكلة تقنية لا تتعلق بالمستخدم وتؤدي إلى تعطل النظام بشكل كامل، سيتم تقديم الدعم الفني أولاً. إذا تعذر حل المشكلة خلال فترة زمنية معقولة، فقد يُنظر في إمكانية استرداد المبلغ المدفوع.
6. كيف أطلب استرداد المبلغ؟
يجب تقديم طلبات الإرجاع عبر قنوات الاتصال التالية:
📞 رقم الهاتف: 02129090025
🌐 الموقع الإلكتروني: https://yolat.co
يجب أن يتضمن الطلب المعلومات التالية:
الاسم الأول والأخير / اسم الشركة
عنوان البريد الإلكتروني المسجل
تاريخ الشراء
سبب طلب الإرجاع
قد لا تتم معالجة الطلبات التي تحتوي على معلومات غير مكتملة.
7. عملية الإرجاع
تُعاد المبالغ المستردة لبعض المدفوعات إلى المستخدم عبر نفس طريقة الدفع المستخدمة، عادةً خلال 7-14 يوم عمل. لا تتحمل Yolat.co مسؤولية أي تأخيرات ناتجة عن البنوك أو مؤسسات الدفع.
8. تغييرات السياسة
يحتفظ موقع yolat.co بالحق في تحديث هذه السياسة وفقًا للمتطلبات القانونية أو التغييرات في شروط الخدمة. ويسري مفعول النص المُحدَّث من تاريخ نشره على الموقع الإلكتروني.