QAYTARMA VƏ LƏĞV OLMA SİYASƏTİ

Bu Qaytarma və Ləğv Siyasəti, yolat.co vasitəsilə təklif olunan rəqəmsal xidmətlərin satın alınması üçün qaytarma və ləğv şərtlərini tənzimləyir.

1. XİDMƏTİN KEYFİYYƏTİ

yolat.co vasitəsilə təklif olunan xidmətlər:

• Elektron ticarət inteqrasiya proqramı

• Bazar inteqrasiyası əlaqələri

• Stok, sifariş və məhsul sinxronizasiya sistemləri.

• Göndərmə və mühasibat inteqrasiyaları

• Proqram təminatı istifadə lisenziyaları

Bunlar rəqəmsal və ani xidmətlərdir.

Bu xidmətlər fiziki məhsulun göndərilməsini əhatə etmir.

2. GERİ ÇEKMƏ HÜQUQU

Məsafə müqavilələri haqqında qanunvericiliyə əsasən, dərhal elektron şəkildə və rəqəmsal məzmunla göstərilən xidmətlər üçün geri çəkilmə hüququ xidmət başladığı anda qüvvədən düşür.

İstifadəçi alış prosesi zamanı xidmətin rəqəmsal olduğunu və geri çəkilmə hüququnun bu kontekstdə tətbiq edilmədiyini qəbul edir.

3. QAYTARMA ŞƏRTLƏRİ

Aşağıdakı hallarda geri ödəmə edilməyəcək:

• İnteqrasiya quraşdırması başlamışdırsa

• Əgər istifadəçi hesabı yaradılıbsa və panelə giriş icazəsi verilibsə

• Əgər API əlaqələri və ya bazar əlaqələri yaradılıbsa

• Əgər proqram təminatı aktiv şəkildə istifadə olunubsa

Çünki bu tip xidmətlərdə texniki quraşdırma və resurs bölgüsü dərhal başlayır.

4. MÜSTƏSNA QAYTARMA HALLARI

Geri ödəmə tələbi aşağıdakı hallarda nəzərdən keçirilə bilər:

• Xidmət hələ aktivləşdirilməyibsə

• Əgər istifadəçi heç vaxt sistemə daxil olmayıbsa

• Texniki quraşdırma başlamayıbsa

Belə hallarda, geri ödəmə tələbi müraciət tarixindən etibarən texniki baxışdan keçiriləcək və uyğun hesab edildiyi təqdirdə geri ödəmə verilə bilər.

5. TEXNİKİ PROBLEMLƏR

İstifadəçi ilə əlaqəli olmayan və sistemin tamamilə sıradan çıxmasına səbəb olan texniki problem yarandıqda, ilk növbədə texniki dəstək təmin ediləcək. Problem ağlabatan müddət ərzində həll edilə bilmədikdə, geri ödəmə nəzərdən keçirilə bilər.

6. PULUN GERİ QAYTARILMASINI NECƏ TƏLƏB EDƏ BİLƏRSİNİZ?

Geri qaytarma tələbləri aşağıdakı rabitə kanalları vasitəsilə təqdim edilməlidir:

📞 Telefon: 0212 909 00 25
🌐 Veb sayt: https://yolat.co

Ərizədə aşağıdakı məlumatlar olmalıdır:

• Ad və Soyad / Şirkət adı

• Qeydiyyatdan keçmiş elektron poçt ünvanı

• Satınalma tarixi

• Geri qaytarma tələbinin səbəbi

Tamamlanmamış məlumatlar olan müraciətlər işlənməyə bilər.

7. QAYTARMA PROSESİ

Müəyyən ödənişlər üçün təsdiqlənmiş geri ödəmələr, adətən 7-14 iş günü ərzində ödəniş üçün istifadə edilən eyni üsulla istifadəçiyə geri göndərilir. Yolat.co banklar və ya ödəniş qurumları tərəfindən yaranan gecikmələrə görə məsuliyyət daşımır.

8. SİYASƏT DƏYİŞİKLİKLƏRİ

yolat.co, bu siyasəti qanuni tələblərə və ya xidmət şərtlərindəki dəyişikliklərə uyğun olaraq yeniləmək hüququnu özündə saxlayır. Yenilənmiş mətn veb saytında dərc edildiyi tarixdən etibarən qüvvəyə minəcək.