İADE VE İPTAL POLİTİKASI

Bu İade ve İptal Politikası, yolat.co üzerinden sunulan dijital hizmetlerin satın alınmasına ilişkin iade ve iptal koşullarını düzenler.

1. HİZMETİN NİTELİĞİ

yolat.co üzerinden sunulan hizmetler;

• E-ticaret entegrasyon yazılımı

• Pazaryeri entegrasyon bağlantıları

• Stok, sipariş ve ürün senkronizasyon sistemleri

• Kargo ve muhasebe entegrasyonları

• Yazılım kullanım lisansları

gibi dijital ve anında ifa edilen hizmetlerdir.

Bu hizmetler fiziksel bir ürün gönderimi içermemektedir.

2. CAYMA HAKKI

Mesafeli sözleşmelere ilişkin mevzuat gereği, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve dijital içerikler için, hizmetin sunulmaya başlanmasıyla birlikte cayma hakkı sona erer.

Kullanıcı, satın alma işlemi sırasında hizmetin dijital nitelikte olduğunu ve cayma hakkının bu kapsamda geçerli olmadığını kabul eder.

3. İADE KOŞULLARI

Aşağıdaki durumlarda ücret iadesi yapılmaz:

• Entegrasyon kurulumu başlatılmışsa

• Kullanıcı hesabı oluşturulmuş ve panele erişim sağlanmışsa

• API bağlantıları veya pazaryeri bağlantıları yapılmışsa

• Yazılım aktif olarak kullanılmışsa

Çünkü bu tür hizmetlerde teknik kurulum ve kaynak tahsisi anında başlamaktadır.

4. İSTİSNAİ İADE DURUMLARI

Aşağıdaki durumlarda iade talebi değerlendirilebilir:

• Hizmet henüz aktive edilmemişse

• Kullanıcı sisteme hiç giriş yapmamışsa

• Teknik kurulum başlatılmamışsa

Bu gibi durumlarda iade talebi, başvuru tarihinden itibaren teknik incelemeye alınır ve uygun görülmesi halinde ücret iadesi yapılabilir.

5. TEKNİK SORUNLAR

Kullanıcı kaynaklı olmayan ve sistemin hiç çalışmamasına neden olan teknik bir sorun oluşması halinde, öncelikle teknik destek sağlanır. Sorunun makul süre içinde çözülememesi durumunda ücret iadesi değerlendirilebilir.

6. İADE TALEBİ NASIL YAPILIR?

İade talepleri aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletilmelidir:

📞 Telefon: 0212 909 00 25
🌐 Web: https://yolat.co

Başvuruda aşağıdaki bilgilerin yer alması gerekir:

• Ad soyad / Firma adı

• Kayıtlı e-posta adresi

• Satın alma tarihi

• İade talep nedeni

Eksik bilgi içeren başvurular işleme alınmayabilir.

7. İADE SÜRECİ

İadesi onaylanan ödemeler, ödemenin yapıldığı yöntemle ortalama 7–14 iş günü içerisinde kullanıcıya geri gönderilir. Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden yolat.co sorumlu değildir.

8. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

yolat.co, yasal gereklilikler veya hizmet koşullarındaki değişiklikler doğrultusunda bu politikada güncelleme yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.